پیام مشتری‌ها، مستقیم به خودت
مشتری‌ها از صفحه‌ت سؤال می‌پرسن یا قیمت می‌خوان؛ همه‌ش توی صندوق پیام داشبوردت جمع می‌شه.
این چیه؟
روی صفحه‌ی هر کسب‌وکار بخش «یه سؤال بپرس» هست. مشتری موضوع رو انتخاب می‌کنه، پیامش رو می‌نویسه و پیام توی «پیامها»ی داشبوردت می‌شینه. از همون‌جا با ایمیل، تلفن یا واتس‌اپ جواب میدی.
به درد کی می‌خوره؟
برای مالک‌ها و مدیرهای صفحه. مشتری برای فرستادن پیام لازم نیست حساب بسازه.
قدم‌به‌قدم روی سایت
- ۱
مشتری پیام می‌ده
روی صفحه‌ت، توی بخش «یه سؤال بپرس»، «موضوع پیام» رو انتخاب می‌کنه، مثلاً «سؤال» یا «استعلام قیمت»، و «ارسال پیام» رو می‌زنه.
- ۲
«پیامها» رو باز کن
توی داشبورد «پیامها» رو بزن. عدد کنارش یعنی چند پیام نخونده داری.
- ۳
پیامها رو مرتب کن
بین «همه»، «تازه»، «جواب‌داده»، «بایگانی» و «اسپم» جابه‌جا شو.
- ۴
جواب بده
«جواب با ایمیل»، «تماس» یا «واتس‌اپ» رو بزن. بعدش «جواب دادم» رو بزن تا بدونی کارش تمومه.
- ۵
مرتب نگهش دار
پیام قدیمی رو «بایگانی» کن، پیام بی‌ربط رو «اسپمه» بزن یا اگه بعداً می‌خوای بخونیش «خونده‌نشده» کن.
توی بات تلگرام
@IrooniMapBusinessBot
- ۱
پیام همون لحظه میرسه
اگه @IrooniMapBusinessBot رو وصل کرده باشی، هر پیام تازه با دکمه‌هاش توی تلگرام بهت میرسه.
- ۲
از همون‌جا جواب بده
زیر پیام «📞 تماس» یا «💬 واتس‌اپ» رو بزن و بعد «✔️ رسیدگی شد».
- ۳
همه‌ی پیامها
«💬 پیامها» رو بزن، یا با «🔗 صندوق پیام» صندوق داشبورد رو باز کن.
چند تا نکته
- زود جواب دادن خیلی فرق می‌کنه؛ با بات تلگرام هیچ پیامی از دستت در نمی‌ره.
- پیام‌هایی که قبل از تحویل گرفتن صفحه اومدن، با یه علامت جدا توی صندوق دیده میشن.
- ایمیل خبر پیام تازه رو می‌تونی توی «تنظیمات» داشبورد روشن یا خاموش کنی.
محدودیت‌ها و جزئیات
- هر پیام بین ۱۰ تا ۲۰۰۰ حرفه.
- برای جلوگیری از اسپم، از هر جا ساعتی ۸ پیام و برای هر کسب‌وکار ساعتی ۳ پیام فرستاده می‌شه.
سؤال‌های رایج
اطلاعات تماس مشتری رو میبینم؟
هر چی مشتری توی فرم نوشته رو میبینی و از همون راه جوابش رو میدی.
قبل از تحویل گرفتن صفحه کسی پیام داده بود. از دست رفته؟
نه. اون پیامها نگه داشته میشن و وقتی صفحه رو تحویل گرفتی، یه خلاصهشون با ایمیل بهت میرسه.
امکانات مرتبط
همه‌ی امکاناتآمادهای امتحانش کنی؟
چند دقیقه بیشتر وقتت رو نمی‌گیره. اگه جایی گیر کردی، این صفحه همین‌جاست.